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Atención al cliente 24/7
Toda la atención al cliente pasaba por una persona.
Agencia de marketing digital
20h
a la semana liberadas
ParaAgencia de marketing digital
TipoIA conversacional
EstadoEn producción
La agencia atendía a mano cada llamada, cada chat y cada WhatsApp. Fuera de horario, nadie.
Agentes conversacionales por teléfono, chat web y WhatsApp, conectados a su propia base de datos para responder con información real y pasar a una persona lo que de verdad la necesita.
Stack
- Claude
- Twilio
- WhatsApp API
- n8n
Antes
- Cada llamada, chat y WhatsApp atendido a mano
- Fuera de horario, nadie
- Todo pasaba por una persona
Después
- Atención por teléfono, chat web y WhatsApp
- Respuestas con información real de su base de datos
- El equipo solo entra cuando hace falta
Atención las 24 horas, también fuera de horario, y el equipo solo entra cuando hace falta.
En producción
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